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沙坪坝区残联“三步工作法” 检查残疾人托养服务

近日,沙坪坝区残联一行人,分别来到区残疾人寄宿型托养服务机构重庆市沙坪坝颐养天生态养老公寓和位于童家桥水井坊的七彩梦工坊残疾人日间照料站,采用“三步工作法”进行了实地检查残疾人托养服务开展情况,助推残疾人托养服务规范运行。 
 
 
 
 
 
第一步:观摩了解,掌握情况。与入托残疾人零距离接触,详细了解他们入托来的变化成长及殷勤期盼,观摩他们日常生活,翔实掌握他们饮食起居、身体状况、功能保持(改善)、精神面貌、活动开展、托养效果、服务水平等情况。 
 
 
第二步:逐项检查,查摆问题。按检查方案逐项查看托养资料,翻阅个人档案、财务凭证,与机构管理(服务)人员交流攀谈等进行现场检查,并提出进一步加强管理、提高服务水平、完善档案等问题。 
 
 
第三步:调查回访,评价评级。多形式调查回访了服务补贴、活动开展,托养成效、服务质量等内容,所有项目得分均在90分以上,对合同权责义务,服务内部等进行了逐项考孩评价,按优劣等级进行了评级,本次检查验收的两家承接机构均履行了服务协议和很好完成了合约期的托养服务工作。最后综合检查验收结果均为良好。 
 
 
来源:沙坪坝区残联 李海燕 

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